Bonjour, j'ai souscrit à une mutuelle santé qui couvre les soins dentaires. Cependant, après une visite chez le dentiste pour un traitement important, ma mutuelle a remboursé beaucoup moins que prévu. Comment puis-je vérifier si le remboursement est correct?
Bonsoir Sophie, pour vérifier la justesse de votre remboursement, commencez par examiner le détail de votre contrat de mutuelle concernant les soins dentaires. Comparez cela avec la facture du dentiste et le décompte de remboursement envoyé par votre mutuelle. Il est possible que certains frais ne soient pas entièrement couverts selon votre contrat.
J'ai regardé mon contrat et il semble que le traitement aurait dû être couvert à un taux plus élevé. Que dois-je faire pour corriger cette situation?
Dans ce cas, je vous recommande de contacter directement votre mutuelle avec tous les documents pertinents en main (contrat, facture du dentiste, décompte de remboursement). Demandez une révision de votre dossier. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel à un médiateur de l'assurance pour une réévaluation externe.